Articolo tecnico di Dominic Duer, Amministratore Delegato di GLASSRESQ S.p.A.
I graffi sul vetro in chiusura cantiere sono un rischio sottovalutato
A dicembre, i progetti di costruzione in Svizzera subiscono una pressione enorme. Chiusure dei progetti, fatture finali, festività, costi di vuoto, arrivo dell’inverno e mancanza di tempo si sovrappongono. È proprio in questa fase che spesso emergono graffi sul vetro, che per mesi erano rimasti nascosti.
Finestre, vetrate di facciata e sistemi di protezione contro le cadute mostrano, dopo la rimozione di pellicole protettive, polvere o etichette, piccoli graffi. Per gli appaltatori generali, i capocantiere e i committenti questo significa che un difetto apparentemente minore può improvvisamente bloccare il progetto.
Nella maggior parte dei casi, i graffi sul vetro sono considerati un difetto ai sensi della norma SIA 118. Chi non interviene tempestivamente rischia costosi supplementi, ritardi nella consegna, rapporti tesi con i clienti e contenziosi legali durante il periodo di garanzia.
Regole pratiche per la valutazione delle superfici: ispezione visiva rapida
Perché i graffi sul vetro sono rilevanti dal punto di vista giuridico
Secondo le prassi edilizie vigenti, i graffi visibili sulle superfici vetrate costituiscono un difetto estetico. Ciò rappresenta una chiara deviazione dall’opera dovuta secondo il contratto.
I difetti visibili devono essere corretti prima della consegna o annotati nel verbale di ricezione. Se ciò non avviene, possono sorgere riserve, discussioni con investitori, acquirenti o amministrazioni e, nel peggiore dei casi, contenziosi legali.
Spesso i danni sono causati da pulizie errate, processi di cantiere non protetti o mancata coordinazione tra le varie maestranze. Cause tipiche includono pulizia impropria delle lame, polvere di levigatura su vetro non protetto, danni dovuti al montaggio di ponteggi o lavori successivi senza piano di protezione.
I graffi sul vetro sono la regola, non l’eccezione
Dai progetti di nuova costruzione e dalle fonti specialistiche emerge un quadro chiaro: tra il 50 e il 100% delle superfici vetrate di un progetto, alla fine, presenta graffi di diversa entità.
Una gran parte di questi danni si verifica nelle ultime settimane di cantiere. Le squadre di pulizia lavorano sotto pressione, spesso senza formazione specifica per le superfici vetrate e con strumenti non adatti al vetro temperato o rivestito.
Secondo la valutazione di aziende di restauro come GLASSRESQ, oltre il 90% di questi graffi può essere completamente eliminato tramite il ripristino professionale del vetro — senza smontare le vetrate, senza tempi di consegna e senza perdita di qualità.
Perché dicembre è il mese più pericoloso per i difetti sul vetro
Molti progetti devono essere completati entro la fine dell’anno per motivi contabili. Allo stesso tempo, investitori e proprietari si aspettano la consegna, l’affitto o la vendita entro la data stabilita.
Sul cantiere le condizioni sono difficili: la luce naturale è scarsa, le risorse umane sono al massimo della capacità e il calendario è serrato. Le operazioni di pulizia vengono spesso eseguite all’ultimo momento e affidate a fornitori economici che lavorano rapidamente e senza istruzioni chiare.
Il risultato: aloni, segni di pulizia, graffi superficiali o abrasioni profonde. Per i responsabili del progetto nasce un dilemma decisionale: accettare i difetti e rischiare contenziosi successivi, oppure posticipare la consegna, con conseguenti costi aggiuntivi e ritardi.
SmartRepair: un’alternativa alla sostituzione dei vetri
SmartRepair è una procedura consolidata per il ripristino delle superfici vetrate. Invece di sostituire l’intera lastra, i graffi vengono rimossi localmente con macchine specializzate e personale formato.
Il procedimento si basa su una rimozione precisa del materiale nell’area danneggiata. Successivamente, la superficie viene lucidate e adattata visivamente all’ambiente circostante. Tutto questo avviene direttamente in cantiere, senza smontaggio, senza tempi di consegna e senza interventi sugli elementi adiacenti.
I costi sono significativamente inferiori a quelli di una sostituzione completa. A seconda dell’entità dei danni, SmartRepair costa tra 400 e 1.500 CHF per lastra, mentre una sostituzione completa può arrivare rapidamente a 1.800–3.500 CHF per elemento.
Altri vantaggi includono tempi di intervento rapidi, interventi minimi sulle strutture esistenti e l’eliminazione dei rischi legati a differenze di colore o struttura del vetro nuovo.
Basi legali secondo la norma SIA 118
La norma SIA 118 regola il processo di ricezione dei lavori e le segnalazioni di difetti. Cruciale è il termine di 30 giorni dalla comunicazione del completamento dei lavori. In assenza di una ricezione congiunta, l’opera si considera accettata tacitamente.
Da quel momento inizia il periodo di due anni per segnalare i difetti evidenti. Per i difetti nascosti è previsto un termine esteso di ulteriori tre anni, sebbene la prova risulti più complessa.
In pratica, questo significa che i graffi sulle superfici vetrate devono essere documentati al momento della ricezione e idealmente corretti in anticipo. Se vengono trascurati, il problema si sposta nella fase di reclamo, comportando lavoro aggiuntivo tra perizie, verifiche legali e coordinamento con le assicurazioni.
Implementazione strutturata nel corso del progetto
GLASSRESQ utilizza un modello di processo chiaro per i cantieri nella fase finale.
Il primo passo consiste in un’ispezione visiva dopo il primo intervento di pulizia. Tutte le superfici interessate vengono identificate e documentate. Nel secondo passo, tecnici specializzati valutano quali danni possono essere riparati e quale sarà l’entità dei lavori necessari.
I lavori di ripristino vengono raggruppati per ottimizzare la logistica di accesso, i tempi degli impalcati e i passaggi tra le fasi di lavoro. Una volta completati i lavori, viene effettuato il controllo qualità con protocollo e documentazione fotografica.
Questo procedimento è particolarmente efficiente per gli appaltatori generali, poiché non richiede coordinamento con più piccoli fornitori. Tutti i servizi sono forniti da un unico operatore, con responsabilità chiare e risultati tracciabili.
Vantaggi per committenti, investitori e appaltatori generali
L’impiego mirato di SmartRepair in chiusura cantiere offre vantaggi concreti.
I committenti beneficiano di superfici vetrate impeccabili al momento della prima consegna, evitando discussioni con acquirenti o inquilini. Gli appaltatori generali riducono i difetti alla ricezione, risparmiano sui costi e rispettano il calendario previsto.
Gli investitori ottengono un’opera tecnicamente priva di difetti, senza rischi legati a ritardi nella sostituzione o a discrepanze qualitative.
Un ulteriore vantaggio deriva dal miglioramento del bilancio CO₂. La sostituzione di grandi superfici vetrate è molto dispendiosa in termini di risorse, mentre SmartRepair evita l’uso di materiali, trasporti e smaltimenti.
La pianificazione di tempi e costi rende SmartRepair uno strumento affidabile per la chiusura professionale di un cantiere.
Conclusione
I graffi sul vetro alla ricezione costituiscono un rischio sistematico, specialmente a dicembre. Ignorarli comporta supplementi, ritardi e contenziosi legali.
SmartRepair è una soluzione economicamente e tecnicamente convincente, che elimina i danni con precisione, stabilizza i progetti e crea fiducia.
GLASSRESQ supporta appaltatori generali, capocantiere e committenti nel risolvere i difetti sul vetro in modo efficiente e sostenibile. Così, le superfici vetrate non diventano un punto debole del progetto, ma una prova visibile di cura e qualità.
Dominic Duer
Amministratore Delegato
GLASSRESQ S.p.A. – Azienda specializzata nel ripristino professionale del vetro in Svizzera