Regole pratiche per la valutazione delle superfici
*Un orientamento rapido per l’ispezione visiva nella vita quotidiana.
Superfici vetrate – Condizioni di accettazione (Svizzera)
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Distanza: 3 metri di distanza (dal vetro)
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Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa (ad es. cielo coperto) senza luce solare diretta o illuminazione artificiale
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Angolo di osservazione: dall’interno verso l’esterno e da un angolo di visuale corrispondente all’uso abituale dell’ambiente
- lSegni: le difformità non devono essere contrassegnate durante l’ispezione.
- sAltro: le vetrate interne vengono valutate con l’illuminazione prevista durante l’uso. Il controllo delle facciate esterne delle vetrate viene effettuato secondo il metodo di osservazione usuale di un edificio – l’edificio nel suo insieme.
Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Tutto ciò che è visibile solo in controluce o con ausili (ad es. torcia, lente d’ingrandimento) non rientra in questa categoria.
Esempi pratici
- Graffio al centro del vetro, chiaramente visibile da 3 m → Difetto
- Graffio visibile solo in controluce o con torcia → Non difetto
- Bolla al centro del vetro, visibile da 3 m e con diametro superiore a 3 mm → Difetto
- Piccole striature sul bordo, non fastidiose da 3 m → Ammissibile
- Leggere ondulazioni nel vetro isolante (causate da temperatura) → Ammissibile
Download “Sintesi della normativa sul vetro ottimizzata per i consumatori”
Verniciature a polvere –
Condizioni di accettazione (Svizzera)
Condizioni di verifica (secondo SIA 118 / Qualicoat / GSB International):
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Distanza: 1 – 3 m (a seconda delle dimensioni dell’elemento; parti piccole più vicine, elementi di facciata più lontani)
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Condizioni di illuminazione: luce diurna normale o illuminazione interna abituale, senza luce solare diretta né controluce.
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Angolo di osservazione: perpendicolare o leggermente inclinato rispetto alla superficie, altezza di visuale normale.
Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Fenomeni visibili solo in controluce o da angoli insoliti sono considerati tolleranze ottiche ammissibili (cfr. SIA 118, art. 157/158).
Punti di controllo tipici durante l’accettazione
- Superficie in generale
- Aspetto uniforme del colore e del grado di lucentezza su tutta la superficie.
- Nessuna inclusione, graffio, piccola bolla, colata o difetto visibile nelle condizioni di verifica.
- Leggere differenze strutturali nelle verniciature metallizzate o a finitura fine sono ammissibili se non disturbano visivamente.
- Nessuna bolla, sfaldamento o distacco della vernice.
- Colore e lucentezza
- Colore secondo campione concordato o riferimento RAL/NCS.
- Scostamenti di lucentezza di ±5 GU (Gloss Units) sono standard di settore e ammissibili.
- Nei ritocchi possono verificarsi lievi differenze di colore se non evidenti.
- Bordi, profili e punti difficili da raggiungere
- Verniciatura uniforme, senza difetti, gocce o colate.
- Nessun difetto o nebulizzazione visibile a 1–3 m di distanza.
- Lo strato a polvere deve avere uno spessore sufficiente anche sui bordi (protezione dalla corrosione!).
- Adesione / Funzione
- La verniciatura aderisce saldamente e uniformemente (test di adesione secondo ISO 2409 o test GSB/Qualicoat).
- Nessuna formazione di bolle o corrosione sotto la vernice.
Esempi pratici
- Graffio evidente o colata visibile da 2 m→ Difetto
- Leggera differenza strutturale su effetto metallizzato, quasi invisibile da 2 m → Ammissibile
- Bordo non verniciato → Difetto (rischio corrosione)
- Minime inclusioni di polvere, non visibili da 3 m → Ammissibile
- Sfaldamento o formazione di bolle → Difetto
Pavimenti –
Condizioni di accettazione
Condizioni di verifica (secondo SIA 118):
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Distanza: 1,5 – 1,8 m (in posizione eretta, altezza di osservazione normale)
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Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa, senza sole diretto, senza controluce
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Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie
Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono rilevanti.
Punti di controllo tipici:
- Superficie: nessun graffio, scheggiatura o ammaccatura visibile; le strutture naturali (differenze di colore, venature, pori) sono tipiche del materiale.
- Bordi e ritagli: puliti e uniformi, senza scheggiature.
- Installazione: la copertura deve essere posata in piano; giunzioni e raccordi devono essere allineati e sigillati.
- Raccordi: i giunti in silicone e di manutenzione devono essere chiusi (nota sull’obbligo di manutenzione da parte del committente).
Norme / Fondamenti:
- SIA 118 «Condizioni generali»
- SIA 118/222 «Lavori di intonacatura» (applicabile per tolleranze di planarità)
- Indicazioni del produttore vincolanti (spesso più rigorose della norma)
Pavimenti (parquet, pietra, piastrelle, ecc.) – Condizioni di accettazione (Svizzera)
Condizioni di verifica (secondo SIA 118):
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Distanz: 1.5 Meter - 1.8 Meter (aufrecht stehend, normale Betrachtungshöhe)
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Lichtverhältnisse: Diffuses Tageslicht, keine direkte Sonneneinstrahlung, kein Streiflicht
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Betrachtungswinkel: Senkrecht zur Oberfläche
Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono rilevanti.
Punti di controllo tipici:
- Superficie: nessun graffio, crepa o scheggiatura; differenze naturali di colore e struttura su legno/pietra sono ammesse.
- Planarità: secondo SIA 118/253 «Lavori di pavimentazione» e SIA 118/248 «Rivestimenti a piastrelle»; nessun bordo o giunzione disturbante.
- Giunti: uniformi, chiusi; nessun bordo aperto. I giunti di manutenzione sono giunti di servizio (nota al committente).
- Parquet: formazione di giunti nel corso dell’anno (ritiro del legno) è normale; nessun residuo di colla o vernice.
- Piastrelle/pietra: nessuna piastrella rotta, bordi senza scheggiature; sistema di fughe uniforme.
Norme / Fondamenti:
- SIA 118 «Condizioni generali»
- SIA 118/253 «Lavori di pavimentazione»
- SIA 118/248 «Rivestimenti a piastrelle»
- Fogli informativi SMGV (Associazione svizzera dei pittori e stuccatori) sulla qualità delle superfici
Nota pratica (valida per tutti gli elementi)
- L’accettazione avviene tramite ispezione visiva secondo SIA 118, art. 157/158 → nessuna valutazione in controluce o con lente d’ingrandimento.
- Le caratteristiche tipiche del materiale (sfumature di colore, venature, pori, piccole fessure) non costituiscono difetto, purché funzione e protezione non siano compromesse.
- I giunti di manutenzione (silicone ecc.) non sono prestazioni permanenti → obbligo di manutenzione del committente.
Piani cucina – Condizioni di accettazione
Condizioni di verifica (secondo SIA 118, art. 157/158):
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Distanza: 1,5 metri
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Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa o illuminazione interna normale, senza illuminazione puntuale (nessuna luce radente)
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Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie
Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti.
Punti di controllo tipici:
- Superficie: nessun graffio, scheggiatura o ammaccatura visibile; le strutture naturali (differenze di colore, venature, pori) sono tipiche del materiale.
- Bordi e ritagli: puliti e uniformi, senza scheggiature.
- Installazione: la copertura deve essere posata in piano; giunzioni e raccordi devono essere allineati e sigillati.
- Raccordi: i giunti in silicone e di manutenzione devono essere chiusi (nota sull’obbligo di manutenzione da parte del committente).
Norme / Fondamenti:
- SIA 118 «Condizioni generali»
- SIA 118/222 «Lavori di intonacatura» (applicabile per tolleranze di planarità)
- Indicazioni del produttore vincolanti (spesso più rigorose della norma)
Esempi pratici:
- Graffio visibile alla luce normale da 1,5 m→ Difetto
- Micrograffio visibile solo con luce radente di torcia → Non difetto
- Scheggiatura sul bordo, chiaramente visibile da 1,5 m → Difetto
- Struttura nuvolata o venatura nella pietra naturale, ma tipica del materiale → Non difetto
Sanitari –
Condizioni di accettazione (Svizzera)
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Distanza: 0,5 – 1,0 m (distanza di osservazione usuale durante l’uso)
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Condizioni di illuminazione: luce interna normale o luce diurna diffusa, senza illuminazione intensa o direzionata (nessuna luce radente).
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Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie, da altezza di visione normale
Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Fenomeni visibili solo in controluce o da angoli insoliti non sono rilevanti (SIA 118, art. 157/158).
Punti di controllo tipici durante l’accettazione
- Superficie in generale
- Priva di graffi, crepe, scheggiature, bolle o inclusioni visibili.
- Grado di lucentezza uniforme, senza variazioni di colore all’interno dello stesso oggetto.
- Piccoli segni di produzione quasi invisibili (ad es. giunzioni di fusione, lievi irregolarità) sono ammessi se non disturbano visivamente.
- Montaggio / Installazione
- Sanitari montati in verticale e perfettamente livellati.
- Nessuna fessura visibile, perdite o fissaggi allentati.
- Transizioni a parete o pavimento sigillate e pulite (giunti in silicone = giunti di manutenzione).
- Test funzionale: tutti gli scarichi, alimentazioni e rubinetteria controllati per tenuta e funzionamento.
- Funzione / Utilizzo
- Rubinetti scorrevoli senza gocciolamento o impuntamenti.
- Scarichi, funzionamenti e comandi operativi perfetti.
- Nessuna accumulazione di acqua o residui su superfici orizzontali.
- Accessori e guarnizioni
- Rosette, coperture, viti e guarnizioni montate completamente e correttamente.
- Nessun residuo visibile di silicone, colla o crepe da tensione.
Esempi pratici
- Graffio sul lavabo, chiaramente visibile da 0,5 m → Difetto´
- Piccola giunzione di fusione visibile solo in controluce → Non difetto
- Giunto in silicone aperto o con spazio → Difetto (richiesta di correzione)
- Rubinetto che gocciola o perde → Difetto funzionale
- Leggera irregolarità nella ceramica, non visibile da 1 m → Ammissibile
Pareti interne –
Condizioni di accettazione (Svizzera)
Condizioni di verifica (secondo SIA 118 / SMGV / BFS):
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Distanza: 1,5 – 2 metri
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Condizioni di illuminazione: luce diurna normale o illuminazione artificiale abituale, senza sole diretto e senza controluce.
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Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie della parete, ad altezza di visione normale
Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti (SIA 118, art. 157/158). Tutto ciò che è visibile solo in controluce o da angoli insoliti è considerato accettabile.
Punti di controllo tipici durante l’accettazione
- Superficie in generale
- Aspetto uniforme (colore, struttura, grado di lucentezza).
- Nessuna traccia di levigatura, riparazioni, macchie o differenze di lucentezza visibili.
- Crepe capillari ≤ 0,2 mm nello strato di gesso sono tipiche del materiale e ammesse, purché non permettano l’ingresso di umidità.
- Struttura dell’intonaco conforme al livello di qualità concordato (Q1–Q4 secondo SMGV/BFS).
- Planarità / Livellamento
- La superficie deve apparire visivamente uniforme.
- Piccole irregolarità entro le tolleranze ammesse secondo SIA 118/222 «Lavori di intonacatura» e foglio informativo SMGV sulla qualità delle superfici.
- Lavori di verniciatura e rivestimenti
- Applicazione uniforme del colore, senza segni di inizio/fine o colature.
- Tonalità secondo campione o progetto colore.
- Per rivestimenti lucidi o speciali: leggere differenze di struttura sono ammesse se non disturbano la visione da 1,5–2 m di distanza.
- Giunti e raccordi
- Giunti con altri elementi (soffitto, pavimento, finestre) puliti ed uniformemente chiusi.
- Giunti di manutenzione: nota sull’obbligo di manutenzione del committente.
Esempi pratici
- Graffio o macchia sulla parete, visibile da 1,5 m → Difetto
- Leggera texture a rullo o minima irregolarità, non visibile con luce diffusa → Non difetto
- Crepa capillare < 0,2 mm, tipica del materiale → Non difetto
- Giunto aperto tra parete e soffitto → Difetto
- Variazione di tonalità visibile da 1,5 m → Difetto
Facciate – Condizioni di accettazione (Svizzera)
Condizioni di verifica secondo SIA 118 e prassi comune:
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Distanza:
- 53 m – 15 m (a seconda della parte dell’edificio, facciata complessiva vista dalla distanza abituale)
- 5Per dettagli come finestre, porte, zoccoli: 1,5 m
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Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa, senza sole diretto e senza controluce
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Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie, ad altezza di visione normale
Le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Tutto ciò che è visibile solo in controluce o in condizioni insolite non è rilevante (SIA 118, art. 157/158 „Controllo visivo“).
Punti di controllo tipici durante l’accettazione
- Superficie in generale
- Aspetto uniforme dell’intera superficie (colore, struttura).
- Nessuna decolorazione estesa, scheggiature o sporco.
- Crepe nel intonaco:
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- ≤ 0,2 mm → generalmente tipiche del materiale, non considerato difetto.
- 0,2 mm o con rischio di infiltrazione d’acqua → Difetto (vedi fogli informativi SMGV / BFS).
- Planarità / Aspetto della superficie
- Controllo della planarità secondo SIA 118/222 „Lavori di intonacatura“ e SIA 118/248 „Rivestimenti a piastre“.
- Nessuna deformazione, ammaccatura o curvatura evidente che disturbi la visione secondo le condizioni di verifica.
- Giunti e raccordi
- Dimensioni dei giunti uniformi, eseguiti professionalmente.
- Sigillanti dei giunti chiusi continuamente (SIA 118/271 „Lavori di impermeabilizzazione“).
- Bordi aperti o spazi vuoti in corrispondenza di finestre e porte → Difetto.
- Nota per il committente: i giunti di manutenzione sono giunti di servizio (SIA 118, art. 157/158).
- Rivestimenti (intonaco, vernice, metallo, legno, vetro)
- Applicazione uniforme del colore senza striature, colature o difetti.
- Nessuna sfogliatura o formazione di bolle (vedi fogli informativi BFS per pittura).
- Lievi differenze di tonalità ammesse per materiale o lotto.
- Superfici in vetro: graffi o inclusioni visibili dalla distanza di verifica → Difetto (SIA 118/272 „Lavori di vetratura“).
- Materiali particolari
- Facciate metalliche: nessuna deformazione o tracce di corrosione (SIA 118/244 „Lavori in metallo“).
- Facciate in legno: piccole crepe, nodi o differenze di colore tipiche del materiale; segnalare solo difetti rilevanti per funzione o protezione (SIA 118/221 „Lavori in legno“).
Esempi pratici secondo SIA / fogli informativi svizzeri
- Crepa nell’intonaco 0,3 mm, visibile da 5 m → Difetto
- Nuvolature di colore nell’intonaco minerale, non percepibili da 10 m → Non difetto
- Giunto di finestra aperto, visibile da 1,5 m → Difetto
- Tonalità naturali in legno o pietra naturale → tipiche del materiale, non difetto
- Ammaccatura in una cassetta metallica, visibile da 3 m→ Difetto
Domande frequenti (FAQ) – SMARTRESQ
Cosa fa esattamente SMARTRESQ?
SMARTRESQ è specializzata nel ripristino e nella ristrutturazione professionale di superfici danneggiate – direttamente in cantiere o in edifici esistenti. Ripariamo invece di sostituire, risparmiando costi, riducendo i tempi di lavoro e garantendo maggiore sostenibilità.
Quali superfici possono essere riparate?
Wir sanieren unter anderem:
- Plastica (es. telai delle finestre, rivestimenti)
- Metalli (es. porte degli ascensori, ringhiere)
- Legno (es. porte, mobili, scale)
- Pietra naturale (es. davanzali, piani cucina)
- Ceramica e smalto (es. vasche da bagno, lavandini)
- Elementi verniciati a polvere
- Anodizzazione (Eloxal)
- Riparazione di fori da trapano
- Pietra artificiale
- Composito di quarzo
- Resina sintetica
Quali sono i vantaggi della riparazione rispetto alla sostituzione?
- Risparmio sui costi: Le riparazioni sono nettamente più economiche rispetto alla sostituzione delle parti.
- Risparmio di tempo: Nessuna smontatura, nessun tempo di consegna.
- Sostenibilità: Si preservano le risorse e si evitano i rifiuti.
- Aspetto estetico: La zona riparata è generalmente a malapena visibile.
Come si svolge un intervento di riparazione con SMARTRESQ?
- Rilevamento del danno (via e-mail, foto o in loco)
- Ricezione del preventivo
- Pianificazione dell’appuntamento per la riparazione
- Riparazione in loco da parte dei nostri tecnici
- Solitamente, controllo finale e consegna
Quanto velocemente può essere riparato un danno?
Di solito in pochi giorni – a seconda dell’occupazione. In casi urgenti, cerchiamo di trovare soluzioni a breve termine.
Dove opera SMARTRESQ?
I nostri tecnici sono attivi in tutta la Svizzera, principalmente sui cantieri, presso amministratori di immobili, imprese generali, compagnie di assicurazione e anche clienti privati.
Quanto costa una riparazione?
I costi dipendono dal danno e dai materiali. Inviaci semplicemente una foto o una descrizione — saremo felici di preparare un preventivo senza impegno. Consulta qui!
Posso segnalare anche più danni contemporaneamente?
Sì, puoi segnalare anche più danni contemporaneamente. Inviaci tutte le informazioni o le foto necessarie, e saremo felici di aiutarti a gestire tutto insieme!
Quanto dura una superficie riparata?
I nostri lavori sono progettati per durare nel tempo. Con un uso normale, le riparazioni sono garantite per un periodo più lungo.
Regola SMARTRESQ:
„Difetti che non sono visibili a una distanza di osservazione normale e con condizioni di illuminazione abituali sono considerati accettabili.“
Utilizzi il nostro modulo di richiesta!
Carichi le immagini e una breve descrizione nel modulo, così potremo fornire una prima valutazione del danno.
*Nota Queste linee guida forniscono indicazioni generali per la valutazione delle superfici e non sostituiscono norme o requisiti vincolanti. Le regole empiriche descritte qui non sono prescrizioni legalmente vincolanti e possono variare. Per basi di valutazione definitive, sono determinanti le norme e gli standard applicabili.