Regole pratiche per la valutazione delle superfici

*Un orientamento rapido per l’ispezione visiva nella vita quotidiana.

Facharbeiter fuehrt Sichtpruefung beim Kratzer im Glas durch

Superfici vetrate – Condizioni di accettazione (Svizzera)

Condizioni di verifica (secondo SIGAB / SIA 118/272):

  • Distanza: 3 metri di distanza (dal vetro)
  • Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa (ad es. cielo coperto) senza luce solare diretta o illuminazione artificiale
  • Angolo di osservazione: dall’interno verso l’esterno e da un angolo di visuale corrispondente all’uso abituale dell’ambiente
  • lSegni: le difformità non devono essere contrassegnate durante l’ispezione.
  • sAltro: le vetrate interne vengono valutate con l’illuminazione prevista durante l’uso. Il controllo delle facciate esterne delle vetrate viene effettuato secondo il metodo di osservazione usuale di un edificio – l’edificio nel suo insieme.

Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Tutto ciò che è visibile solo in controluce o con ausili (ad es. torcia, lente d’ingrandimento) non rientra in questa categoria.

 

Esempi pratici

  • Graffio al centro del vetro, chiaramente visibile da 3 m → Difetto
  • Graffio visibile solo in controluce o con torcia → Non difetto
  • Bolla al centro del vetro, visibile da 3 m e con diametro superiore a 3 mm → Difetto
  • Piccole striature sul bordo, non fastidiose da 3 m → Ammissibile
  • Leggere ondulazioni nel vetro isolante (causate da temperatura) → Ammissibile

 

Download “Sintesi della normativa sul vetro ottimizzata per i consumatori”

Verniciature a polvere –
Condizioni di accettazione (Svizzera)

Condizioni di verifica (secondo SIA 118 / Qualicoat / GSB International):

  • Distanza: 1 – 3 m (a seconda delle dimensioni dell’elemento; parti piccole più vicine, elementi di facciata più lontani)
  • Condizioni di illuminazione: luce diurna normale o illuminazione interna abituale, senza luce solare diretta né controluce.
  • Angolo di osservazione: perpendicolare o leggermente inclinato rispetto alla superficie, altezza di visuale normale.

Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Fenomeni visibili solo in controluce o da angoli insoliti sono considerati tolleranze ottiche ammissibili (cfr. SIA 118, art. 157/158).

 

Punti di controllo tipici durante l’accettazione

  1. Superficie in generale
  • Aspetto uniforme del colore e del grado di lucentezza su tutta la superficie.
  • Nessuna inclusione, graffio, piccola bolla, colata o difetto visibile nelle condizioni di verifica.
  • Leggere differenze strutturali nelle verniciature metallizzate o a finitura fine sono ammissibili se non disturbano visivamente.
  • Nessuna bolla, sfaldamento o distacco della vernice.
  1. Colore e lucentezza
  • Colore secondo campione concordato o riferimento RAL/NCS.
  • Scostamenti di lucentezza di ±5 GU (Gloss Units) sono standard di settore e ammissibili.
  • Nei ritocchi possono verificarsi lievi differenze di colore se non evidenti.
  1. Bordi, profili e punti difficili da raggiungere
  • Verniciatura uniforme, senza difetti, gocce o colate.
  • Nessun difetto o nebulizzazione visibile a 1–3 m di distanza.
  • Lo strato a polvere deve avere uno spessore sufficiente anche sui bordi (protezione dalla corrosione!).
  1. Adesione / Funzione
  • La verniciatura aderisce saldamente e uniformemente (test di adesione secondo ISO 2409 o test GSB/Qualicoat).
  • Nessuna formazione di bolle o corrosione sotto la vernice.

 

Esempi pratici

  • Graffio evidente o colata visibile da 2 m→ Difetto
  • Leggera differenza strutturale su effetto metallizzato, quasi invisibile da 2 m → Ammissibile
  • Bordo non verniciato → Difetto (rischio corrosione)
  • Minime inclusioni di polvere, non visibili da 3 m → Ammissibile
  • Sfaldamento o formazione di bolle → Difetto

 

Pavimenti –
Condizioni di accettazione

Condizioni di verifica (secondo SIA 118):

  • Distanza: 1,5 – 1,8 m (in posizione eretta, altezza di osservazione normale)
  • Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa, senza sole diretto, senza controluce
  • Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie

Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono rilevanti.

 

Punti di controllo tipici:

  • Superficie: nessun graffio, scheggiatura o ammaccatura visibile; le strutture naturali (differenze di colore, venature, pori) sono tipiche del materiale.
  • Bordi e ritagli: puliti e uniformi, senza scheggiature.
  • Installazione: la copertura deve essere posata in piano; giunzioni e raccordi devono essere allineati e sigillati.
  • Raccordi: i giunti in silicone e di manutenzione devono essere chiusi (nota sull’obbligo di manutenzione da parte del committente).

 

Norme / Fondamenti:

  • SIA 118 «Condizioni generali»
  • SIA 118/222 «Lavori di intonacatura» (applicabile per tolleranze di planarità)
  • Indicazioni del produttore vincolanti (spesso più rigorose della norma)

 


 

Pavimenti (parquet, pietra, piastrelle, ecc.) – Condizioni di accettazione (Svizzera)

Condizioni di verifica (secondo SIA 118):

  • Distanz: 1.5 Meter - 1.8 Meter (aufrecht stehend, normale Betrachtungshöhe)
  • Lichtverhältnisse: Diffuses Tageslicht, keine direkte Sonneneinstrahlung, kein Streiflicht
  • Betrachtungswinkel: Senkrecht zur Oberfläche

 

Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono rilevanti.

 

Punti di controllo tipici:

  • Superficie: nessun graffio, crepa o scheggiatura; differenze naturali di colore e struttura su legno/pietra sono ammesse.
  • Planarità: secondo SIA 118/253 «Lavori di pavimentazione» e SIA 118/248 «Rivestimenti a piastrelle»; nessun bordo o giunzione disturbante.
  • Giunti: uniformi, chiusi; nessun bordo aperto. I giunti di manutenzione sono giunti di servizio (nota al committente).
  • Parquet: formazione di giunti nel corso dell’anno (ritiro del legno) è normale; nessun residuo di colla o vernice.
  • Piastrelle/pietra: nessuna piastrella rotta, bordi senza scheggiature; sistema di fughe uniforme.

 

Norme / Fondamenti:

  • SIA 118 «Condizioni generali»
  • SIA 118/253 «Lavori di pavimentazione»
  • SIA 118/248 «Rivestimenti a piastrelle»
  • Fogli informativi SMGV (Associazione svizzera dei pittori e stuccatori) sulla qualità delle superfici

 

Nota pratica (valida per tutti gli elementi)

  • L’accettazione avviene tramite ispezione visiva secondo SIA 118, art. 157/158 → nessuna valutazione in controluce o con lente d’ingrandimento.
  • Le caratteristiche tipiche del materiale (sfumature di colore, venature, pori, piccole fessure) non costituiscono difetto, purché funzione e protezione non siano compromesse.
  • I giunti di manutenzione (silicone ecc.) non sono prestazioni permanenti → obbligo di manutenzione del committente.

Piani cucina – Condizioni di accettazione

Condizioni di verifica (secondo SIA 118, art. 157/158):

  • Distanza: 1,5 metri
  • Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa o illuminazione interna normale, senza illuminazione puntuale (nessuna luce radente)
  • Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie

Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti.

 

Punti di controllo tipici:

  • Superficie: nessun graffio, scheggiatura o ammaccatura visibile; le strutture naturali (differenze di colore, venature, pori) sono tipiche del materiale.
  • Bordi e ritagli: puliti e uniformi, senza scheggiature.
  • Installazione: la copertura deve essere posata in piano; giunzioni e raccordi devono essere allineati e sigillati.
  • Raccordi: i giunti in silicone e di manutenzione devono essere chiusi (nota sull’obbligo di manutenzione da parte del committente).

 

Norme / Fondamenti:

  • SIA 118 «Condizioni generali»
  • SIA 118/222 «Lavori di intonacatura» (applicabile per tolleranze di planarità)
  • Indicazioni del produttore vincolanti (spesso più rigorose della norma)

 

Esempi pratici:

  • Graffio visibile alla luce normale da 1,5 m→ Difetto
  • Micrograffio visibile solo con luce radente di torcia → Non difetto
  • Scheggiatura sul bordo, chiaramente visibile da 1,5 m → Difetto
  • Struttura nuvolata o venatura nella pietra naturale, ma tipica del materiale → Non difetto

Sanitari –
Condizioni di accettazione (Svizzera)

Condizioni di verifica (secondo SIA 118, art. 157/158 / SIA 118/252 / Suissetec):

  • Distanza: 0,5 – 1,0 m (distanza di osservazione usuale durante l’uso)
  • Condizioni di illuminazione: luce interna normale o luce diurna diffusa, senza illuminazione intensa o direzionata (nessuna luce radente).
  • Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie, da altezza di visione normale

Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Fenomeni visibili solo in controluce o da angoli insoliti non sono rilevanti (SIA 118, art. 157/158).

 

Punti di controllo tipici durante l’accettazione

  1. Superficie in generale
  • Priva di graffi, crepe, scheggiature, bolle o inclusioni visibili.
  • Grado di lucentezza uniforme, senza variazioni di colore all’interno dello stesso oggetto.
  • Piccoli segni di produzione quasi invisibili (ad es. giunzioni di fusione, lievi irregolarità) sono ammessi se non disturbano visivamente.
  1. Montaggio / Installazione
  • Sanitari montati in verticale e perfettamente livellati.
  • Nessuna fessura visibile, perdite o fissaggi allentati.
  • Transizioni a parete o pavimento sigillate e pulite (giunti in silicone = giunti di manutenzione).
  • Test funzionale: tutti gli scarichi, alimentazioni e rubinetteria controllati per tenuta e funzionamento.
  1. Funzione / Utilizzo
  • Rubinetti scorrevoli senza gocciolamento o impuntamenti.
  • Scarichi, funzionamenti e comandi operativi perfetti.
  • Nessuna accumulazione di acqua o residui su superfici orizzontali.
  1. Accessori e guarnizioni
  • Rosette, coperture, viti e guarnizioni montate completamente e correttamente.
  • Nessun residuo visibile di silicone, colla o crepe da tensione.

 

Esempi pratici

  • Graffio sul lavabo, chiaramente visibile da 0,5 m → Difetto´
  • Piccola giunzione di fusione visibile solo in controluce → Non difetto
  • Giunto in silicone aperto o con spazio → Difetto (richiesta di correzione)
  • Rubinetto che gocciola o perde → Difetto funzionale
  • Leggera irregolarità nella ceramica, non visibile da 1 m → Ammissibile

Pareti interne –
Condizioni di accettazione (Svizzera)

Condizioni di verifica (secondo SIA 118 / SMGV / BFS):

  • Distanza: 1,5 – 2 metri
  • Condizioni di illuminazione: luce diurna normale o illuminazione artificiale abituale, senza sole diretto e senza controluce.
  • Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie della parete, ad altezza di visione normale

Solo le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti (SIA 118, art. 157/158). Tutto ciò che è visibile solo in controluce o da angoli insoliti è considerato accettabile.

 

Punti di controllo tipici durante l’accettazione

  1. Superficie in generale
  • Aspetto uniforme (colore, struttura, grado di lucentezza).
  • Nessuna traccia di levigatura, riparazioni, macchie o differenze di lucentezza visibili.
  • Crepe capillari ≤ 0,2 mm nello strato di gesso sono tipiche del materiale e ammesse, purché non permettano l’ingresso di umidità.
  • Struttura dell’intonaco conforme al livello di qualità concordato (Q1–Q4 secondo SMGV/BFS).
  1. Planarità / Livellamento
  • La superficie deve apparire visivamente uniforme.
  • Piccole irregolarità entro le tolleranze ammesse secondo SIA 118/222 «Lavori di intonacatura» e foglio informativo SMGV sulla qualità delle superfici.
  1. Lavori di verniciatura e rivestimenti
  • Applicazione uniforme del colore, senza segni di inizio/fine o colature.
  • Tonalità secondo campione o progetto colore.
  • Per rivestimenti lucidi o speciali: leggere differenze di struttura sono ammesse se non disturbano la visione da 1,5–2 m di distanza.
  1. Giunti e raccordi
  • Giunti con altri elementi (soffitto, pavimento, finestre) puliti ed uniformemente chiusi.
  • Giunti di manutenzione: nota sull’obbligo di manutenzione del committente.

 

Esempi pratici

  • Graffio o macchia sulla parete, visibile da 1,5 m → Difetto
  • Leggera texture a rullo o minima irregolarità, non visibile con luce diffusa → Non difetto
  • Crepa capillare < 0,2 mm, tipica del materiale → Non difetto
  • Giunto aperto tra parete e soffitto → Difetto
  • Variazione di tonalità visibile da 1,5 m → Difetto

Facciate – Condizioni di accettazione (Svizzera)

Condizioni di verifica secondo SIA 118 e prassi comune:

  • Distanza:
  • 53 m – 15 m (a seconda della parte dell’edificio, facciata complessiva vista dalla distanza abituale)
  • 5Per dettagli come finestre, porte, zoccoli: 1,5 m
  • Condizioni di illuminazione: luce diurna diffusa, senza sole diretto e senza controluce
  • Angolo di osservazione: perpendicolare alla superficie, ad altezza di visione normale

Le deviazioni visibili in queste condizioni sono considerate difetti. Tutto ciò che è visibile solo in controluce o in condizioni insolite non è rilevante (SIA 118, art. 157/158 „Controllo visivo“).

 

Punti di controllo tipici durante l’accettazione

  1. Superficie in generale
  • Aspetto uniforme dell’intera superficie (colore, struttura).
  • Nessuna decolorazione estesa, scheggiature o sporco.
  • Crepe nel intonaco:
    • ≤ 0,2 mm → generalmente tipiche del materiale, non considerato difetto.
    • 0,2 mm o con rischio di infiltrazione d’acqua → Difetto (vedi fogli informativi SMGV / BFS).
  1. Planarità / Aspetto della superficie
  • Controllo della planarità secondo SIA 118/222 „Lavori di intonacatura“ e SIA 118/248 „Rivestimenti a piastre“.
  • Nessuna deformazione, ammaccatura o curvatura evidente che disturbi la visione secondo le condizioni di verifica.
  1. Giunti e raccordi
  • Dimensioni dei giunti uniformi, eseguiti professionalmente.
  • Sigillanti dei giunti chiusi continuamente (SIA 118/271 „Lavori di impermeabilizzazione“).
  • Bordi aperti o spazi vuoti in corrispondenza di finestre e porte → Difetto.
  • Nota per il committente: i giunti di manutenzione sono giunti di servizio (SIA 118, art. 157/158).
  1. Rivestimenti (intonaco, vernice, metallo, legno, vetro)
  • Applicazione uniforme del colore senza striature, colature o difetti.
  • Nessuna sfogliatura o formazione di bolle (vedi fogli informativi BFS per pittura).
  • Lievi differenze di tonalità ammesse per materiale o lotto.
  • Superfici in vetro: graffi o inclusioni visibili dalla distanza di verifica → Difetto (SIA 118/272 „Lavori di vetratura“).
  1. Materiali particolari
  • Facciate metalliche: nessuna deformazione o tracce di corrosione (SIA 118/244 „Lavori in metallo“).
  • Facciate in legno: piccole crepe, nodi o differenze di colore tipiche del materiale; segnalare solo difetti rilevanti per funzione o protezione (SIA 118/221 „Lavori in legno“).

 

Esempi pratici secondo SIA / fogli informativi svizzeri

  • Crepa nell’intonaco 0,3 mm, visibile da 5 m → Difetto
  • Nuvolature di colore nell’intonaco minerale, non percepibili da 10 m → Non difetto
  • Giunto di finestra aperto, visibile da 1,5 m → Difetto
  • Tonalità naturali in legno o pietra naturale → tipiche del materiale, non difetto
  • Ammaccatura in una cassetta metallica, visibile da 3 m→ Difetto

Valutazione del danno gratuita tramite WhatsApp

Inviateci semplicemente una foto, noi valuteremo il danno e prepareremo un preventivo senza impegno.

Domande frequenti (FAQ) – SMARTRESQ

Cosa fa esattamente SMARTRESQ?

SMARTRESQ è specializzata nel ripristino e nella ristrutturazione professionale di superfici danneggiate – direttamente in cantiere o in edifici esistenti. Ripariamo invece di sostituire, risparmiando costi, riducendo i tempi di lavoro e garantendo maggiore sostenibilità.

Quali superfici possono essere riparate?

Wir sanieren unter anderem:

  • Plastica (es. telai delle finestre, rivestimenti)
  • Metalli (es. porte degli ascensori, ringhiere)
  • Legno (es. porte, mobili, scale)
  • Pietra naturale (es. davanzali, piani cucina)
  • Ceramica e smalto (es. vasche da bagno, lavandini)
  • Elementi verniciati a polvere
  • Anodizzazione (Eloxal)
  • Riparazione di fori da trapano
  • Pietra artificiale
  • Composito di quarzo
  • Resina sintetica

Quali sono i vantaggi della riparazione rispetto alla sostituzione?

  • Risparmio sui costi: Le riparazioni sono nettamente più economiche rispetto alla sostituzione delle parti.
  • Risparmio di tempo: Nessuna smontatura, nessun tempo di consegna.
  • Sostenibilità: Si preservano le risorse e si evitano i rifiuti.
  • Aspetto estetico: La zona riparata è generalmente a malapena visibile.

Come si svolge un intervento di riparazione con SMARTRESQ?

  1. Rilevamento del danno (via e-mail, foto o in loco)
  2. Ricezione del preventivo
  3. Pianificazione dell’appuntamento per la riparazione
  4. Riparazione in loco da parte dei nostri tecnici
  5. Solitamente, controllo finale e consegna

Quanto velocemente può essere riparato un danno?

Di solito in pochi giorni – a seconda dell’occupazione. In casi urgenti, cerchiamo di trovare soluzioni a breve termine.

Dove opera SMARTRESQ?

I nostri tecnici sono attivi in tutta la Svizzera, principalmente sui cantieri, presso amministratori di immobili, imprese generali, compagnie di assicurazione e anche clienti privati.

Quanto costa una riparazione?

I costi dipendono dal danno e dai materiali. Inviaci semplicemente una foto o una descrizione — saremo felici di preparare un preventivo senza impegno. Consulta qui!

Posso segnalare anche più danni contemporaneamente?

Sì, puoi segnalare anche più danni contemporaneamente. Inviaci tutte le informazioni o le foto necessarie, e saremo felici di aiutarti a gestire tutto insieme!

Quanto dura una superficie riparata?

I nostri lavori sono progettati per durare nel tempo. Con un uso normale, le riparazioni sono garantite per un periodo più lungo.

Regola SMARTRESQ:

„Difetti che non sono visibili a una distanza di osservazione normale e con condizioni di illuminazione abituali sono considerati accettabili.“

Utilizzi il nostro modulo di richiesta!

Carichi le immagini e una breve descrizione nel modulo, così potremo fornire una prima valutazione del danno.


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    *Nota Queste linee guida forniscono indicazioni generali per la valutazione delle superfici e non sostituiscono norme o requisiti vincolanti. Le regole empiriche descritte qui non sono prescrizioni legalmente vincolanti e possono variare. Per basi di valutazione definitive, sono determinanti le norme e gli standard applicabili.