Qu’il s’agisse de rayures sur le parquet, de taches sur les murs ou de robinets défectueux, les dégâts locatifs font partie des conflits les plus fréquents après un départ. Pour les propriétaires, la remise en état rapide est une priorité, tandis que les locataires souhaitent un traitement équitable. Cet article montre comment les deux parties peuvent agir efficacement afin d’éviter des retards inutiles ou des conflits.
1. Délimiter clairement les dégâts locatifs: qui est responsable de quoi?
Selon le droit locatif suisse (art. 259 CO), les locataires sont responsables des dommages causés par une utilisation inappropriée ou un comportement négligent. Cela comprend par exemple :
– Plaques de verre cassées
– Portes endommagées
– Forte salissure des murs ou trous de perçage
Ne font pas partie de cette responsabilité l’usure normale, comme les couleurs de murs légèrement fanées ou les sols usés après des années d’usage.
Astuce pratique: en cas de litige, le procès-verbal de remise est le document décisif. Il doit documenter soigneusement tous les défauts au début et à la fin de la location.
Source recommandée:
Mieterverband Schweiz – Guide sur les dégâts locatifs :
https://www.mieterverband.ch/mv/mietrecht-beratung/ratgeber-mietrecht/fallbeispiele/q-u/schaden-selber-beheben
2. Procès-verbal de remise : base pour un traitement équitable
Un procès-verbal détaillé protège les deux parties – et est indispensable pour une remise du logement sans accroc.
Les points suivants devraient y figurer:
– État de toutes les pièces (photos incluses)
– Défauts constatés et dommages déjà présents
– Mention claire de qui répare ou prend en charge quel dommage
Bon à savoir: sans procès-verbal, il est difficile de prouver clairement les dégâts ultérieurement.
3. Réparer les dégâts correctement: rapide, légal et pragmatique
Procédure pour les propriétaires :
– Après la remise du logement, mandater rapidement une entreprise spécialisée pour les réparations
– Obtenir un devis précis et un planning des travaux
– Si possible, comparer plusieurs devis pour garantir des prix équitables
Procédure pour les locataires :
– Les petits dégâts (par ex. pomme de douche, joints en silicone) peuvent souvent être réparés soi-même
– En cas de dégâts importants, il est conseillé de vérifier auprès de l’administration si une réparation personnelle est autorisée
– Conserver les justificatifs et photos des réparations
4. Collaboration avec les sociétés immobilières: efficacité grâce à des processus clairs
Les administrations immobilières modernes misent de plus en plus sur des outils numériques pour traiter efficacement les dégâts. Ainsi, tout le processus de réparation est simplifié :
– Remises de logement numériques
– Pools centralisés d’artisans
– Facturation transparente
Source recommandée :
HEV Suisse – Remise du logement & procès-verbal de réception :
https://www.hev-schweiz.ch/vermieten/verwalten/wohnungsabgabe?utm_source=chatgpt.com
5. Conseils pratiques pour une réparation des dégâts sans stress
– Communiquer tôt
– Prendre des photos
– Utiliser des tableaux de durée de vie
– Utiliser des outils numériques
Conclusion : clarté plutôt que conflit
La réparation des dégâts locatifs ne doit pas être un sujet stressant. Qui communique tôt, documente soigneusement et mise sur des processus éprouvés rétablit rapidement l’ordre.
La bonne préparation, des accords clairs et des solutions numériques permettent de remettre rapidement en état les biens immobiliers – pour la satisfaction de toutes les parties.
Vos avantages avec une démarche structurée :
– Relocation plus rapide
– Sécurité juridique grâce aux procès-verbaux
– Effort minimisé pour toutes les parties
Solutions efficaces pour les administrations immobilières et les propriétaires
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